Impossible de ne pas avoir entendu parler du règlement européen protection des données personnelles, qui s’est retrouvé au coeur de toutes les discussions au cours de ces derniers mois, notamment par sa récente mise en vigueur lors du mois de mai dernier. Pour les retardataires, celui-ci concerne essentiellement la protection des données et, ainsi, la sécurité des internautes. Pour cela, il comprend de nombreuses spécificités à respecter, notamment concernant le traitement des informations, que ce soit lors de l’analyse de ces dernières, ou au niveau des fameuses zones de commentaire.

Les zones de commentaire : à quoi correspondent-elles ?

Les Zones de Libre Commentaire, connues également sous le diminutif ZLC, sont très importantes pour les structures qui souhaitent bien suivre leur clientèle, l’évolution de leur dossier, et savoir à tout moment où elles en sont avec un individu précis. Par la suite, cela permet de proposer des solutions sur mesure à chaque personne de son fichier client, et de mettre en place des actions personnalisées. Cependant, si ces Zones de Libre Commentaire se montrent très pratiques pour les sociétés qui les utilisent, elles peuvent en parallèle être nuisibles pour les internautes ciblés, puisqu’elles permettent d’ajouter librement des annotations. C’est pourquoi le règlement européen protection des données personnelles apporte quelques nouveautés à ce sujet.

Règlement européen protection des données personnelles : quel contrôle vis-à-vis des ZLC ?

Le règlement européen protection des données personnelles incite les organismes à se montrer particulièrement vigilants avec les Zones de Libre Commentaire : les notes doivent être respectueuses envers la personne visée, et ne pas comporter de données à caractère sensible. Ces dernières, sauf exception, sont formellement interdites par le RGPD, et ne doivent ainsi pas figurer sur ces zones de texte. https://donnees-rgpd.fr